Wat telemarketing en een callcenter doen, wanneer uitbesteden zin heeft en hoe u kwaliteit bewaakt. Uitleg voor ondernemers die zakelijk willen bellen.
U krijgt eerst vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Telemarketing is telefonisch contact met bedrijven of consumenten om een product of dienst te presenteren en een afspraak te maken. Een callcenter is de organisatie die dat voor u kan doen, soms ook voor inkomende vragen. Het gaat vaak om volume: veel gesprekken met een vast script. Dat past bij eenvoudige aanbiedingen, maar minder bij complexe diensten die vertrouwen vragen.
De kwaliteit van telemarketing hangt af van de lijst en van het gesprek. Bellen naar bedrijven die niet bij u passen levert veel frustratie en weinig op. Een medewerker die uw bedrijf niet kent, kan ook weinig vragen beantwoorden. Vraag daarom hoe een callcenter de lijst opbouwt, hoe medewerkers worden voorbereid en hoe u meeluistert. Wees ook alert op regels rond bellen en bellijsten.
Bij ons draait het niet om volume maar om een goede reden per bedrijf. We onderzoeken welke bedrijven bij u passen en waarom juist nu, en begeleiden uw eigen team bij het bellen. Zo blijft de kennis in uw bedrijf. In het voorproefje ziet u echte doelbedrijven met een reden per bedrijf, en kunt u zelf beoordelen of dat bij uw verkoop past.
28 artikelen, op alfabet.
Telemarketing is de brede term voor telefonische verkoop of afspraken maken, vaak in volume. Cold calling is het bellen van iemand die u niet kent. Bij telemarketing kan dat ook gaan om contacten die al eerder iets hebben gehad.
Bij eenvoudige, herhaalbare gesprekken en grote aantallen contacten. Voor diensten die uitleg en vertrouwen nodig hebben, is een eigen of nauw begeleid team vaak beter.
Zakelijk bellen is toegestaan binnen bepaalde grenzen, zoals respect voor een bel-me-niet-register en duidelijkheid over wie u bent. Laat u hier vooraf over informeren en leg vast wie u wanneer heeft gebeld.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal doelbedrijven, de kanalen die u inzet (zoals een pakketje per post) en of wij ook nabellen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw ideale klant is. Wij zoeken vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien welke bedrijven ik voor u gevonden heb.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zoeken vijf echte bedrijven die bij u passen, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Vertel ons wie uw ideale klant is, dan sturen we u uw voorproefje.