Acquisitiecampagnes op maat › Kennisbank › Cold calling en belscripts › regels telefonische verkoop
Acquisitiecampagnes op maat

De regels voor telefonische verkoop bij zakelijke acquisitie

Voor telefonische verkoop gelden regels: wie u mag bellen, wanneer en wat u moet zeggen. Wij bouwen de acquisitie zo op dat uw team binnen de regels blijft, en trainen het in een natuurlijk gesprek.

U krijgt eerst vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Onzekerheid over wat mag, laat teams terughoudend bellen.

Mogen we dit bedrijf eigenlijk bellen?

Niemand durft het zeker te zeggen.

We belden en kregen een klacht.

Het gesprek begon verkeerd.

Wat moeten we vastleggen?

Er is geen vaste werkwijze voor bijhouden en afmelden.

Zo pakken we het aan

We richten het proces zo in dat regels en gesprek samen kloppen. Voor juridisch advies verwijzen we naar uw adviseur.

Regels op een rijWe brengen in kaart wat voor uw situatie geldt: zakelijk bellen, Bel-me-niet-register, AVG.
Werkwijze inrichtenWie wordt benaderd, hoe wordt dat vastgelegd en hoe meldt iemand zich af.
Team trainenUw team oefent een opening die past binnen de regels.

Wat u krijgt

Een aanpak waarmee uw team met vertrouwen belt.

Praktisch overzichtDe belangrijkste regels, in gewone taal.
Werkwijze voor het bijhoudenWie is gebeld, wat is gezegd, wie wil niet meer.
BelscriptsEen eerlijke, heldere opening.
TrainingOefenen met de situaties die vaak misgaan.

Zo werken we

Geen standaardcampagne. We beginnen bij onderzoek naar uw ideale klant, en blijven tot er gesprekken uit komen.

Onderzoek

We bepalen samen uw ideale klant en zoeken echte bedrijven die passen, met per bedrijf een reden om contact op te nemen.

Bouwen

We maken de campagne: teksten, materiaal, eventueel een pakketje, en de scripts voor het nabellen.

Uw team belt

We starten samen, coachen bij het nabellen en sturen de campagne bij op wat er terugkomt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de campagne loopt, uw team weet hoe het moet nabellen en er komen gesprekken uit. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een campagne zonder opvolging levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cold calling en belscripts

Wat telefonische verkoop nu nodig heeft: een redenTelefonische verkoop aan zakelijke klanten, opgezet voor uw team. Wij bouwen lijst en script. Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden.Het eerste telefonische contact met een bedrijfHet eerste telefonische contact met een bedrijf, goed voorbereid. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.Telefonisch verkoop die begint met een goede redenTelefonisch verkoop opzetten voor uw bedrijf: doelbedrijven, opening en training op maat. Voorproefje: vijf doelbedrijven met een reden.Geen telefonische colportage, maar gericht bellen met een redenTelefonische colportage heeft een slechte naam. Zo benadert u bedrijven wel gericht en met een reden. Voorproefje: vijf doelbedrijven met een reden.Telefonische sales die afspraken oplevert, geen afwijzingenTelefonische sales voor mkb, op maat opgezet: lijst, script en training. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven met per bedrijf een reden om te bellen.Cold calling dat niet meer koud voeltCold calling naar bedrijven wordt warmer met een goede reden. Wij bouwen de campagne en coachen uw team. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven met haakje.B2B calling met een aanleidingB2B calling in het Nederlands: bedrijven bellen met een aanleiding en een script. Eerst vijf echte doelbedrijven als voorproefje.B2B cold calling die niet meer koud voeltB2B cold calling uitgelegd: bellen naar bedrijven die u niet kennen, maar met een reden. Eerst vijf echte doelbedrijven als voorproefje.

Alles over cold calling en belscripts → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Geven jullie juridisch advies?

Nee. We geven praktische richtlijnen voor het proces. Voor juridische vragen verwijzen we naar uw jurist of de toezichthouder.

Geldt dit ook voor bedrijven?

Voor zakelijke gesprekken gelden andere regels dan voor consumenten, maar niet geen regels. We bespreken wat bij u past.

Wat als iemand zegt niet gebeld te willen worden?

Dan legt uw team dat vast en belt niet meer. Dat is onderdeel van de werkwijze.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal doelbedrijven, de kanalen die u inzet (zoals een pakketje per post) en of wij ook nabellen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke bedrijven nu een gesprek waard zijn.

Vertel wie uw ideale klant is. Wij zoeken vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.

  1. Uw voorproefjeVijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien welke bedrijven ik voor u gevonden heb.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Acquisitiecampagnes op maat → · Kennisbank